"Si pones el foco en la calidad, el servicio que das como guía en un grupo muy grande no es igual"

Los guías turísticos creen que limitar a 25 personas el número máximo por grupo en San Sebastián desde el 10 de abril será una "buena decisión" para favorecer la "convivencia" con los vecinos. Iñigo Ansa es Gerente y guia turístico de la empresa Go Local y asegura en Cope Euskadi que con esta medida, consensuada con el sector, el Ayuntamiento de San Sebastián ha actuado de forma más “temprana” que otras ciudades turísticas para evitar “tensiones” en una ciudad que se encuentra entre "las más expuestas y exitosas".

Iñigo Ansa nos cuenta en Cope Euskadi que desde que él comenzó como guía turístico, hace 15 años, el turismo ha cambiado muchísimo, "por las nuevas formas de viajar y las plataformas de internet" y reconoce que "hay más grupos, además son más grandes y por tanto llaman más la atención en la ciudad".

Los guias turísticos han dado "su brazo a torcer" para favorecer la convivencia y piensan que la medida, cuyo impacto habrá que evaluar dentro de un tiempo, será también positiva para "la calidad" del servicio que prestan, "que es mejor en los grupos más pequeños que en los más grandes". Aunque hay espacio para todos, Iñigo Ansa destaca que los "freetour" actuales, con intermediarios y de gran tamaño, tendrán que evolucionar a "nuevas fórmulas de convivencia".

Ansa ha querido destacar también que, junto a la responsabilidad que deben mostrar los guías para respetar la convivencia también hay que poner el acento en “el turista”, que también tiene responsabilidad "en lo que consume".

Respecto al "perfil" del turista que demanda sus servicios, Ansa diferencia al turista que pasa poco tiempo en San Sebastián que y que quiere hacer "sota, caballo y rey" del que pasa más días. Nos explica que los guías turísticos siempre tienen la intención de mostrar la ciudad de forma más extensa ya que "no es sólo la Parte Vieja ni la historia de los aristócratas. Intentamos ampliar su historia, cultura y también salir, cuando podemos, a la provincia", aunque siempre entendiendo lo que quiere el cliente