"Nuestro servicio comienza con un: ¿"puedes...?"

Delia Guilerna es voluntaria en Cáritas Vitoria:

Yo como voluntaria me dicen: "Oye, Delia, ¿puedes deshacer este servicio?", y yo entonces les digo: "¿De qué horas dispones?". Con arreglo a las horas y a lo que pida el voluntario, así me presto. Entonces, tenemos un encuentro con ellos a través de la trabajadora social, bien sea por telefóno, en su casa, es decir, nos presentamos, no vamos a la casa por ir, si no que ya tenemos un punto de partida. Así comienza nuestro servicio.